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固网短信 能否解救中国电信
作者：佚名 日期：2001-11-2 字体：[大] [中] [小]
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每年数十亿条的手机短信息是中国移动一笔不小的收入，这对严重缺乏新业务增长点的中国电信来说不能不说是块肥肉
从有关部门获悉，中国电信固网发送短消息业务将很快有选择地在一些省市开通，目前已经有广东等省市在试点，北京地区也预计10月底将推出此项业务。届时，用户可以通过自家电话，收听天气预报、股市行情、电视节目预告等大量的公用信息，还可以像使用手机一样给固定电话、移动电话发送短消息。
固话分食短信市场
在过去的一年中，手机短信在中国的火爆出乎电信运营商们的预料，一年数十亿条的短信息量也不禁让中国电信“眼红”，下决心加入到这一市场的争夺中来。原定明年春节才推出的时间表也将提前到本月底前。
目前部分省市的物理条件已经具备，资费及互联互通问题也正在积极解决，有消息说，目前固网短信业务的相关技术标准已经完成，不少设备供应商的相关产品，包括系统平台、终端（信息电话）已正式推出，固网短消息传送技术与终端设备测试工作也已近尾声。
近几年我国通信市场最大的变化就是网络运营商的传统思维模式被市场竞争无情打破，通过不断开发面向终端用户的新业务增加收入成为运营商最关心的课题。尽管中国电信对固网发送短消息业务一直保持低调，但这项新业务对中国电信是一个进一步挖掘网络潜力、充分利用现有资源开发新业务的有效手段之一，对已处境艰难的中国电信来说，任何能激起获利可能的新业务都具有强烈诱惑。同所有新业务一样，固网短信在理论上有市场前景，但实际运作中必须解决的问题依然存在。
固网短信业务就是固定电话客户在原有的普通电话线路上通过信息终端（即一个带有显示屏幕和具有文字输入功能的电话机）实现用户话机之间互发中、英文短消息，通过服务中心和因特网发送短消息，与因特网、电信业务受理及计算机系统相联等多项业务服务。
用固定电话发布短消息无须对现行电话网络进行改造，只是利用电话响铃音之间的间隙把短消息传送出去。用户要想享受固定电话中文短消息的多项服务业务，只需到电信营业局申请开通，再买一部可收发短消息的话机或是安装一个接收短消息的显示器就可以了。
固定电话发短信与手机发短信在技术上没有什么区别，资费标准也基本相同。
专家认为，国外开展固定电话发短信业务的电信公司很少，短信在中国的火爆与用户数量庞大和话费水平较高有很大关系，以前谈一件事儿要打一个电话，现在发个短信就行了。固定电话开通短信业务后，家庭电话将省下一笔不小的电话费。
利润增长点在何处？
据知情人士透露，中国电信对该业务的具体资费标准还没有最后确定，可能采取包月制和按条计费两种方式，但原则是低于手机短信现有收费标准。
天津联通移动通信局有关负责人认为：“中国电信推出固定电话短信息服务对联通手机短信业务不会产生任何影响，相反还会促进联通移动短信业务的发展。固话短信和手机短信应是两个不同的概念，固定电话要是能发短信息，我们的收入还能增加。”
联通固定局的有关负责人也表示，电信的固话短信属于增值业务，但前景如何谁也说不好，联通固话目前没有这方面的规划。
在资费方面，如果资费标准太低，中国电信将难以吸引其他电信运营商共同开发、培育市场；而如果资费不够低，中国电信又难以吸引现有电话用户使用固网短信业务。
资费是影响该业务运营的另一重要问题。如果资费标准太低，中国电信如何吸引服务（内容）提供商共同培育市场？如何实现增加收益的目的？而如果资费不够低，又如何吸引现有电话用户使用固网短信业务？据知情人士透露，中国电信对该业务的具体资费标准还没有最后确定，可能采取包月制和按条计费两种方式，但原则是低于手机短信现有收费标准。
另一个必须正视的问题是赢利模式与实际运作存在着差距。固网短信业务包括两部分内容，即收发短信和信息查询。传统的赢利点主要在于发短信和定制信息等。人们的担心也主要在于这两项业务对于固定电话来说，用户需求有多大？固网短信业务究竟如何赢利？
有关人士认为，固网短信的另一个潜在利润来源是彩票业务，目前彩票业务遍地开花，普通电话可以涵盖各个层面人群，中国电信可以利用这一资源担当彩票代理商。
一部电话机就是一个代销点，无须大量店面、机器和售票人员、纸质彩票印刷等各项投入，每一张彩票均摊成本很低。彩民的投注金由系统或从彩民专门开设的投注缴费账户中划出，也可以利用电信原有的收费渠道从话费托收；小额奖金可以直接由系统存入彩民的账户，或到众多的电信窗口领取，大额奖金仍可按传统方式领取。这其中电信除了获得固网短信业务收入之外，作为彩票的代销商，还可以按比例从“信息电话彩票”的收入中提成。
截至2001年7月18日，已有2万多深圳移动的全球通和神州行用户申请了手机投注。据“深圳风采”工作人员介绍，目前彩票每期平均销售额超过一百万元，通过移动方式投注的资金接近十万元，比例已经占到6％左右，他们估计未来这一比例将上升到30％。
依照这个思路，还可以设计出多种多样的业务类型。关键是要改变单纯从终端用户那里赚取利润的传统思维。
是否能成功很难说
据专家介绍，利用中国电信现有的覆盖全国的电话网开展固网短信业务比较方便，网络本身无须变动，只增加网络平台设备即可，因此前期网络投资不会太大，但是在使用费用与运营收益上的矛盾将非常突出，寻找这两者之间的平衡点是中国电信在业务推出前必须解决的问题。
用户终端将成为影响该业务运营的首要问题。据了解，使用固网短信业务，终端用户必须使用新式电话机，上海贝尔称之为“信息电话”。这对用户意味着新的开销，而新业务能否诱惑用户拿出一笔钱目前尚未可知。
有人就固网短信与移动短信的用户终端价格进行过比较，现在用户新购或更换的手机全都具有短信收发功能。也就是说，移动用户并不需要为短信功能多支付什么。而具有信息收发功能的电话机与普通固定电话机之间有差价，这就构成了用户的初始拥有成本。表面上看，这个“初始拥有成本”可能会成为开展固网短信业务的障碍。即假如一部信息电话机卖500元，普通电话机200元，则为了使用固网信息业务，终端用户需要“多付300元”。
一个事实显而易见，不管使用程度怎样，我国有能力装电话的都装了电话，没能力装的显然也没能力使用这项新业务。所以，吸引什么人用？为这群人提供什么服务值得中国电信好好思索。
因此有关人士认为，如果固网短信业务仅限于此的话，这种担忧是成立的。但相对于实际能够提供的服务，“固网短信”这个词并非很准确的称呼，“固网短信”一词在一定程度上容易使消费者忽视这项业务的一个重要方面———信息服务，而信息服务可以是固网短信业务重要的收入来源。
由此引发的另一个担心是，中国电信找到固网短信的赢利模式了吗？中国移动费心费力推的W AP和宣称已建立的“移动梦网”赢利模式目前对中国移动信息社会的推动力虽然不可忽视，但市场真的被启动了吗？与中国移动的梦网相比，中国电信的业务虽然不同，可借鉴的道理却是相同的。中国电信若已确立信息服务将是固网短信业务重要的收入来源，那么如何吸引合作者有兴趣提供相关服务则成为关键问题。事实上这个问题无论中国移动还是中国联通目前都无法逾越，表面看起来大家干得轰轰烈烈，但买账的用户不多，不知道中国电信能否成功。
短信息业务在我国的发展空间广阔，固网信息业务的生命力在于提供丰富和贴近百姓生活的内容，这是中国电信开展这项业务必须重点关注的。（赵雷）